রেফারেন্স

3r44-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

3r44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে আপনার যে আইনি অধিকার ও দায়িত্ব রয়েছে, সেগুলো আমরা এখানে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করেছি। এই পৃষ্ঠাটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণকারী শর্তাবলী…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
3r44 3r44-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলী, আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে। আপনার প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী নিচের যোগাযোগের পথগুলো বেছে নিন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক স্পষ্টতার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত চালু থাকে। সংযোগ সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে স্থাপিত হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন বা শর্তাবলী সম্পর্কিত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র 3r44.net-এর সহায়তা কেন্দ্রে আইনি প্রশ্নের একটি বিস্তারিত ডেটাবেজ রয়েছে। আপনার বিষয় সার্চ করলে প্রাসঙ্গিক নীতি ও পদক্ষেপের তালিকা পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ইমেইল এবং বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখি।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

আমাদের শর্তাবলী, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে [email protected]এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের অন্তত সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয়বস্তু এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ থেকে আবেদন করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিরাপদ ফরম্যাটে ডেটা সরবরাহ করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে ডেটা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর বাইরে অন্য ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর জানালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যক্রম পরিচালনা করি। প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা আমাদের নীতির অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। পরিচয়-সংক্রান্ত নথি সংশোধনের জন্য [email protected]এ প্রমাণ সহ আবেদন পাঠান।